Reklamace zboží

Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží.

 

Jak postupovat při reklamaci

1. Vytiskněte a vyplňte prosím reklamační formulář, který naleznete ZDE
2. Zboží pečlivě zabalte a zašlete nám s vyplněným reklamačním formulářem, včetně přesného popisu závady.
3. Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání.

 

Adresa pro zaslání reklamace:

MarexTrade, s. r. o.,

K Šeberáku 180/1,

Praha 4 - Kunratice

 

Vyřízení reklamace

Reklamace vyřizujeme v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné třicetidenní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení zásilky.

 

V případě uznané reklamace s žádostí o výměnu zboží Vám zásilku zašleme na vaši adresu . Pokud si přejete vrátit peníze, učiníme tak převodem na účet.